Doprava a platba

Způsob a ceny doručení

Zasilkovna_logo

OSOBNÍ ODBĚR NA POBOČCE ZÁSILKOVNY - 85 Kč 

  • Tímto způsobem lze přepravovat zásilky do 5 kg.
  • Konkrétní Zásilkovnu si můžete vybrat v košíku v kroku doprava a platba".
  • Zásilka Vás bude na výdejním místě čekat po dobu 7 kalendářních dní. Pokud nedojde k vyzednutí objednávky, zboží se automaticky vrací zpět do provozovny VonTree Candle. 
  • Obvyklá doba doručení jsou 2 pracovní dny od podání zásilky na podacím místě.

 

ppl-logo

DORUČENÍ NA ADRESU PPL - 110 Kč (do 8 kg) nebo 150 Kč (nad 8kg)

  • Prostřednictvím PPL lze odesílat objednávky bez omezení váhy i zásilky nad 5 kg, které nelze odesílat přes Zásilkovnu.
  • Doručení kurýrní službou probíhá obvykle druhý den po odeslání balíčku na podacím místě.
  • Pokud chcete aby Vám kurýr místo zavolání poslal SMS, uveďte tuto skutečnost do poznámky při objednávce. 

Uvedené ceny jsou s DPH. Cena za zásilku platí pro celou Českou republiku. Poštovné pro balíky zasílané na Slovensko prostřednictvím PPL je cena 11 EUR (do 8 kg) nebo 15 EUR (nad 8 kg) a pro balíky odesílané na výdejní místo Zasílkovny je cena 4,5 EUR.

 

Jak zaplatit?

PLATBA PŘEDEM NA ÚČET

  • Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail pošleme zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet na tentýž e-mail obdržíte daňový doklad. Tato platební metoda je zdarma.
  • Pro ulehčení platby je v zálohové faktuře uveden QR kód.
  • Pokud není částka připsaná na náš účet do pěti pracovních dnů od potvrzení objednávky, je objednávka automaticky stornována.

PLATENÍ KARTOU ON-LINE - nejrychlejší

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

comgate logo

master-card_jpgvisa_jpg

  • Do rozhraní platební brání ComGate zadáte číslo karty, datum splatnosti a CVC kód (tři čísla), která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. 
  • Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete požádán o zadání číselného kódu, který obdržíte v SMS od své banky.
 

DOBÍRKA

  • V tomto e-shopu není možné platit na dobírku

 

Kdy obdržíte zboží?

Po odeslání objednávky obratem obdržíte informace k platbě. Převod mezi bankami je většinou okamžitý nebo trvá 1 pracovní den. Jakmile je platba připsána na náš účet dochází k její spárování s objednávkou. Spárování s objednávkou může trvat až 2 pracovní dny. Následně dochází k přípravě balíku. Balík je připraven nejpozději 5 pracovních dní ode dne spárování objenávky. A následně je do 2 pracovní dní odeslán. 

Obecně lze říci že, pokud zaplatíte objednáku okamžitě (v pracovní den), tak

  • balík na pobočku zásilkovny obdržíte cca do 3 - 5 pracovních dnů
  • balík odeslaný prostřednictívm PPL na Vaši adresu obdržíte do cca 2-5 pracovních dnů

Vyhrazujeme si právo k doručení balíku do 7 pracovních dní ode dne spárování platby.

Pokud na balíček spěcháte, informujte mě emailem nebo prostřednictvím SMS/Whatsapp a zkusíme se domluvit tak, abychom našli řešení.

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení